Dasar privasi

1. Skop pemakaian

Dasar ini menerangkan cara Solo Secret (“kami”) mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web solosecret.com dan apabila anda berinteraksi dengan Halaman Facebook dan iklan Solo Secret. Kami memproses data peribadi mengikut undang-undang Vietnam tentang perlindungan data peribadi.

2. Data yang kami kumpul

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan pasaran:

• Akaun: e-mel, nama paparan dan kata laluan yang anda tetapkan semasa mendaftar. Kata laluan hanya disimpan dalam bentuk cincangan sehala (Argon2id), dan kami tidak dapat membaca kata laluan asal. Kami juga menyimpan peranan (pembeli, penjual) dan status pengesahan e-mel.
• Penjual: nama kedai, pautan kedai, bahagian pengenalan, produk yang dijual, fail yang dimuat naik (berserta nama fail) dan kod pengaktifan yang anda berikan untuk diserahkan kepada pembeli.
• Pesanan dan pembayaran: produk yang dibeli, harga, kod pesanan, status pesanan, kandungan permintaan yang anda sertakan semasa menempah perkhidmatan, jumlah wang dan kod pindahan bagi pembayaran. Kami tidak mengumpul atau menyimpan maklumat kad, dan tidak menyimpan nombor akaun bank atau kandungan transaksi bank anda.
• Hak penggunaan produk: produk yang anda berhak muat turun, kod lesen yang telah diberikan kepada anda dan masa muat turun terakhir.
• Data teknikal: alamat IP digunakan sementara dalam memori untuk mencegah penyalahgunaan (mengehadkan bilangan permintaan) dan tidak disimpan. Pelayan kami tidak menyimpan maklumat pelayar atau peranti anda; Meta Pixel dan Google Analytics mengumpul sebahagian maklumat ini secara berasingan (lihat bahagian 3).

3. Kuki dan storan pelayar

• Kuki log masuk: access_token (15 minit) dan refresh_token (30 hari) mengekalkan sesi log masuk anda; csrf_token melindungi tindakan anda daripada dipalsukan oleh laman lain. Kuki log masuk tidak boleh dibaca oleh JavaScript.
• Storan pelayar: troli beli-belah disimpan terus dalam pelayar anda dan tidak dihantar ke pelayan sehingga anda membuat pembayaran.
• Pengukuran dan pengiklanan: laman web ini menggunakan Meta Pixel (milik Meta) dan Google Analytics 4 (milik Google). Kedua-duanya meletakkan kuki dalam pelayar anda (seperti _fbp dan _ga) dan menghantar kepada Meta dan Google halaman yang anda lihat serta tindakan membeli-belah anda di laman web: melihat produk, menambah ke troli, memulakan pembayaran, pesanan yang telah dibayar (ID pesanan, produk, jumlah), mendaftar akaun dan kata carian, bersama alamat IP serta maklumat pelayar dan peranti anda. Kami tidak menghantar e-mel, nama, kata laluan atau keperluan yang anda tulis bersama pesanan kepada alat ini. Anda boleh menyekat atau memadam kuki ini dalam tetapan pelayar atau dengan penyekat iklan; pembelian tetap berfungsi seperti biasa.

4. Tujuan penggunaan

• Mencipta dan melindungi akaun, serta mengesahkan e-mel anda.
• Memproses pesanan, mengesahkan pembayaran dan menyerahkan produk digital atau perkhidmatan yang anda beli.
• Menyemak penjual dan produk, serta mengendalikan aduan dan pertikaian.
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan, serta mematuhi kewajipan undang-undang.
• Mengukur trafik dan prestasi iklan, serta memaparkan iklan Solo Secret di platform Meta dan Google kepada orang yang pernah melawat laman web.

Kami tidak menjual data peribadi anda.

5. Perkongsian data

• Penjual menerima maklumat yang diperlukan untuk menyerahkan pesanan mereka, seperti produk yang anda beli dan kandungan permintaan yang anda sertakan.
• Penyedia perkhidmatan memproses data bagi pihak kami: perkhidmatan penghantaran e-mel (untuk menghantar e-mel pengesahan akaun) dan SePay (untuk memadankan transaksi pindahan ke akaun Solo Secret). Apabila anda membayar melalui pindahan bank, pelayar anda memuatkan kod QR daripada VietQR.
• Meta dan Google menerima data pengukuran daripada Meta Pixel dan Google Analytics seperti yang diterangkan dalam bahagian 3 dan memprosesnya mengikut dasar privasi mereka sendiri. Data ini mungkin diproses di pelayan di luar Vietnam.
• Pihak berkuasa negara yang berwibawa apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Pelayan, pangkalan data dan storan fail dikendalikan sendiri oleh Solo Secret.

6. Halaman Facebook dan iklan

Solo Secret menggunakan satu aplikasi Meta (Facebook) hanya untuk mengurus Halaman Facebook dan kempen iklannya sendiri. Aplikasi ini tidak menyediakan ciri log masuk dengan Facebook dan tidak mengambil data daripada akaun Facebook anda.

Apabila anda mengulas, menghantar mesej atau berinteraksi dengan Halaman atau iklan kami, kami mungkin melihat kandungan yang anda hantar kepada Halaman dan laporan ringkasan tentang prestasi iklan yang disediakan oleh Meta. Pemprosesan data anda oleh Meta di platformnya tertakluk kepada Dasar Privasi Meta.

7. Penyimpanan dan keselamatan

Kami menyimpan data akaun selagi akaun masih aktif. Rekod transaksi (pesanan, pembayaran) disimpan dalam tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang perakaunan dan cukai. Pautan pengesahan e-mel tamat tempoh selepas 24 jam.

Sambungan disulitkan dengan HTTPS, kata laluan dicincang sehala, fail produk hanya boleh dimuat turun melalui pautan yang sah untuk tempoh singkat, dan setiap kali kakitangan mengakses data pengguna, ia direkodkan dalam log audit.

8. Hak anda

Anda berhak:

• mengetahui dan mengakses data peribadi yang kami simpan;
• meminta pembetulan data yang tidak tepat;
• menarik balik persetujuan dan meminta data dipadamkan;
• membuat aduan tentang pemprosesan data peribadi anda.

Untuk menggunakan hak ini, sila hantar e-mel ke info@solosecret.com.

9. Cara meminta pemadaman data

1. Hantar e-mel ke info@solosecret.com daripada alamat e-mel yang anda daftarkan, dengan tajuk “Yêu cầu xoá dữ liệu” (permintaan pemadaman data).
2. Kami mengesahkan bahawa permintaan itu datang daripada pemilik akaun, kemudian menyahaktifkan akaun dan memadamkan atau menjadikan data peribadi anda tanpa nama.
3. Rekod transaksi yang wajib disimpan mengikut undang-undang akan dikekalkan sehingga tamat tempoh tersebut dan tidak digunakan untuk tujuan lain.

Jika anda ingin memadamkan data berkaitan interaksi anda dengan Halaman Facebook Solo Secret, sila hantar permintaan melalui alamat e-mel yang sama atau hantar mesej terus kepada Halaman.

10. Kanak-kanak

Solo Secret tidak ditujukan kepada orang di bawah umur 16 tahun. Kami tidak sengaja mengumpul data kanak-kanak; jika dikesan, kami akan memadamkan data tersebut.

11. Perubahan dasar

Apabila dasar ini berubah, kami akan mengemas kini tarikh di bahagian atas halaman. Bagi perubahan penting, kami akan memaklumkannya di laman web sebelum ia berkuat kuasa.

12. Hubungi kami

Untuk sebarang soalan tentang data peribadi, sila hubungi info@solosecret.com.

Alamat: Tingkat 6, Hotel Muong Thanh, 115 Nguyen Van Linh, Wad Hai Chau, Bandar Da Nang, Vietnam.